Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса:

• Номер телефона — используется как идентификатор входа (подтверждается одноразовым SMS-кодом) и для связи между пользователями по объявлениям и заказам.
• Имя и данные профиля — имя, при желании аватар и описание услуг (для специалистов).
• Геолокация — приблизительное или точное местоположение запрашивается только с вашего разрешения и только для функции «Найти рядом» (показ заведений и специалистов поблизости, построение маршрута). Отслеживание в фоне не ведётся.
• Фотографии и изображения — фото, которые вы добавляете к объявлениям, профилю или заведению.
• Контент, который вы публикуете — объявления, заказы, сообщения, отзывы.
• Технические данные — модель устройства, версия ОС, идентификатор push-уведомлений (токен), сведения о сбоях — для стабильной работы и уведомлений.

Мы не собираем данные банковских карт в приложении: оплата, если она используется, проводится через сертифицированные платёжные сервисы.

2. Как мы используем данные

• для регистрации и входа по SMS-коду;
• для показа объявлений, заведений и специалистов, в том числе поблизости;
• для связи между заказчиком и исполнителем;
• для отправки уведомлений (например, о новых сообщениях и откликах);
• для модерации контента и обеспечения безопасности пользователей;
• для улучшения работы Сервиса и устранения ошибок.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут передаваться только:

• поставщикам инфраструктуры, необходимой для работы Сервиса (оператор SMS-рассылки для отправки кода подтверждения; сервис push-уведомлений Google Firebase Cloud Messaging для доставки уведомлений);
• другим пользователям — в объёме той информации, которую вы сами публикуете (например, имя, фото и текст объявления, контактный телефон, местоположение заведения);
• по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Хранение и удаление данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта и предоставления Сервиса. Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных, написав нам на адрес, указанный ниже, или через настройки приложения. После удаления аккаунта персональные данные удаляются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

5. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: передача осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным ограничен. Тем не менее ни один способ передачи или хранения не может быть защищён на 100%.

6. Дети и безопасность несовершеннолетних

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет и не рассчитан на детей. Мы не осуществляем целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. Мы придерживаемся принципа нулевой терпимости к материалам о сексуальном насилии и эксплуатации детей (CSAE): такой контент запрещён, оперативно удаляется, а информация передаётся компетентным органам. Пожаловаться на контент можно из приложения или по контактам ниже.

7. Ваши права

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• исправить неточные данные в профиле;
• удалить аккаунт и связанные данные;
• отозвать разрешения (геолокация, уведомления) в настройках устройства.

8. Разрешения приложения

• Геолокация — для функции «рядом»; запрашивается по вашему согласию.
• Камера и галерея — для добавления фотографий к объявлениям и профилю.
• Уведомления — для доставки сообщений и откликов.

Любое из разрешений можно отключить в настройках устройства; часть функций при этом может стать недоступной.

9. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://yardam.com.tm/privacy.html. Существенные изменения мы доводим до сведения пользователей в приложении.